En la era digital, la educación ha trascendido las barreras tradicionales, adoptando tecnologías innovadoras para enriquecer la experiencia de aprendizaje. SmartMobile, una plataforma líder en e-learning, ha dado un paso gigante en esta dirección con el lanzamiento de su nuevo producto: ADI SUPPORT, un asistente virtual dotado de inteligencia artificial (IA) generativa. Este lanzamiento marca un hito significativo en el ámbito del aprendizaje digital, prometiendo transformar la manera en que estudiantes y educadores interactúan con la tecnología educativa.
ADI SUPPORT no es un asistente virtual ordinario; está equipado con una avanzada IA generativa, lo que le permite entender y responder a una gama diversa de consultas técnicas relacionadas con la plataforma SmartMobile de FIT Learning. Este asistente virtual representa una solución innovadora a uno de los desafíos más persistentes en el e-learning: proporcionar apoyo técnico instantáneo y personalizado.
“Con ADI SUPPORT nuestro alumnado puede resolver cualquier incidencia técnica al instante. ADI SUPPORT no es un chatbot, es mucho mejor, ofrece una experiencia de uso individualizada y es capaz de interactuar con el usuario en modo conversacional. Nuestro alumnado podrá preguntar además aspectos relativos a sus cursos como: “¿me puedes indicar que cursos tengo activos? o ¿cuándo acaban mis cursos”.
Además, nuestros cursos disponen también de ADI, en este caso para contestar a todo tipo de preguntas sobre el contenido del curso, con lo que podemos ofrecer a nuestro alumnado una experiencia de aprendizaje mucho más efectiva”, Guillermo Gredilla, CEO FIT Learning.
Innovación y tecnología al servicio del aprendizaje
Lo que distingue a ADI SUPPORT es su capacidad para aprender y adaptarse. Gracias a la IA generativa, puede procesar y responder a las preguntas de los usuarios no solo con respuestas preprogramadas, sino también con soluciones generadas en tiempo real. Esto significa que cada interacción es única y adaptada a las necesidades específicas del usuario. Desde resolver dudas técnicas hasta proporcionar orientación sobre cómo maximizar el uso de SmartMobile, ADI SUPPORT está diseñado para mejorar significativamente la experiencia de aprendizaje digital.
Un soporte integral para estudiantes y educadores
ADI SUPPORT es más que un simple asistente de resolución de problemas técnicos; es un compañero de aprendizaje integral. Para los estudiantes, ofrece una ayuda instantánea, permitiéndoles concentrarse en su aprendizaje sin interrupciones por problemas técnicos. Para los educadores, es una herramienta invaluable que les permite gestionar sus cursos de manera más eficiente, brindándoles más tiempo para concentrarse en la enseñanza y menos en los aspectos técnicos de la plataforma.
Interfaz amigable y accesibilidad
El diseño de ADI SUPPORT se centra en la facilidad de uso. Con una interfaz intuitiva, los usuarios pueden interactuar con el asistente de manera sencilla e inmediata. Esta flexibilidad asegura que ADI SUPPORT sea accesible para una amplia gama de usuarios, incluyendo aquellos con diferentes niveles de habilidad tecnológica o necesidades de accesibilidad.
Confidencialidad y Seguridad
Entendiendo la importancia de la confidencialidad y la seguridad en el entorno educativo, ADI SUPPORT ha sido diseñado con rigurosos protocolos de seguridad. Todas las interacciones son encriptadas y gestionadas con la máxima confidencialidad, asegurando que la información personal y los datos de aprendizaje de los usuarios estén protegidos en todo momento.
Un paso hacia el futuro del aprendizaje digital
El lanzamiento de ADI SUPPORT por parte de FIT Learning es un claro indicativo de la evolución del e-learning hacia un modelo más interactivo, personalizado y eficiente. Este asistente virtual no solo responde a las necesidades actuales de los usuarios de SmartMobile sino que también establece un nuevo estándar en la asistencia técnica en plataformas de aprendizaje digital.
Con ADI SUPPORT, FIT Learning reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia en educación digital. Este es solo el comienzo de lo que promete ser una emocionante travesía hacia el futuro del aprendizaje en línea, donde la tecnología y la educación se fusionan para crear experiencias de aprendizaje enriquecedoras y accesibles para todos.