U Smartmobile idemo korak dalje kako bismo transformisali način na koji centri za obuku i kompanije upravljaju prodajom svojih online kurseva. U naš eCommerce modul integrisali smo virtuelnog asistenta zasnovanog na veštačkoj inteligenciji (AI) koji prati krajnjeg korisnika tokom celog procesa kupovine, nudeći sigurno, jednostavno i bezprekidno iskustvo.
Ovaj novi virtuelni asistent je dizajniran da u realnom vremenu odgovori na najčešća pitanja koja se mogu pojaviti korisniku tokom kupovine i plaćanja e-learning kurseva. Njegov cilj je jasan: olakšati eCommerce proces, stvoriti poverenje i smanjiti broj napuštanja tokom registracije.
Virtuelni asistent sa veštačkom inteligencijom: trenutni i pouzdani odgovori
Asistent Smartmobile-a, pokretan AI tehnologijama, omogućava korisnicima da dobiju automatske i trenutne odgovore sa jasnim i preciznim informacijama. Ovo sprečava blokade, frustracije i potrebu za kontaktiranjem podrške u kritičnim trenucima kupovine.
Među najčešćim pitanjima na koja asistent odgovara su:
- Da li je plaćanje putem Redsys bezbedno?
Asistent informiše korisnika da se plaćanje vrši putem verifikovanog i sigurnog platnog prolaza, sa naprednim šifrovanjem podataka radi zaštite svake transakcije.
- Kada ću dobiti pristupne podatke?
Pojašnjava da se pristupni podaci i faktura šalju odmah nakon što je plaćanje završeno, kako bi korisnik mogao odmah da započne obuku.
- Šta da radim ako ne primim potvrdni email?
Asistent vodi korisnika da proveri spam ili neželjenu poštu, i nudi direktan link ka podršci ukoliko je potrebno.
- Da li mogu tražiti fakturu na ime firme?
Informiše korisnika da je potrebno da je zatraži direktno na https://fitls.com/contacto/, navodeći ime platforme: BASQUE TEAM ACADEMY.
Asistent je dostupan 24×7 i pristupačan sa bilo kog uređaja (PC, tablet, mobilni), garantujući kontinuiranu i kvalitetnu podršku.
Ključne prednosti za centre za obuku i kompanije
Integracija ovog virtuelnog asistenta u eCommerce modul Smartmobile-a donosi razliku i dodatnu vrednost za svaku organizaciju koja prodaje e-learning kurseve:
✅ Poboljšava stopu konverzije prodaje, uklanjanjem prepreka u procesu registracije i plaćanja.
✅ Povećava zadovoljstvo korisnika, pružajući trenutnu podršku u ključnim trenucima.
✅ Smanjuje opterećenje tima za podršku, automatskim odgovaranjem na najčešća i ponavljajuća pitanja.
✅ Stvara poverenje i sigurnost u procesu kupovine, što je ključno kod plaćenih obuka.
✅ Nudi moderno i profesionalno iskustvo, u skladu sa očekivanjima današnjih korisnika.
👉 Ovaj napredak se dodaje snažnim funkcionalnostima eCommerce modula i SmartPay platnog sistema, o čemu možete saznati više ovde:
https://fitls.com/descubre-smartpay-la-solucion-e-commerce-de-la-plataforma-smartmobile/
Studija slučaja: BASQUE TEAM ACADEMY i Kirol Eskola
eCommerce modul Smartmobile-a, unapređen virtuelnim asistentom i integrisanim platnim sistemom, već uspešno koriste BASQUE TEAM ACADEMY i Kirol Eskola. Ove inicijative su omogućile upravljanje preko 25.000 učenika, kako u plaćenim tako i u besplatnim kursevima, kroz automatizovan, brz i pouzdan proces. Ovaj model je omogućio ovim organizacijama da pruže vrhunsku uslugu, sa izvanrednim korisničkim iskustvom i značajnim smanjenjem tipičnih problema kod online registracije.
Želite da vidite kako funkcioniše u stvarnom projektu?
Pozivamo vas da sami proverite. Pristupite stvarnom projektu BASQUE TEAM ACADEMY putem ovog linka:
Ovde možete videti našeg asistenta na delu, testirati ga i interagovati s njim kao da ste učenik koji želi da se prijavi na kurs.
👉 Pozivamo vas i da se registrujete i završite kurs ako vam je tema zanimljiva, kako biste iz prve ruke iskusili našu e-learning metodologiju, koja postiže do 90% zadovoljnih učenika.
