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Formulario para la creación de Plataforma SmartMobile®

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Dominio y Emails

Dominio personalizado

Este es el dominio propio en el que se alojará tu plataforma, por ejemplo: elearning.miempresa.com

Importante:
  • Requiere configuración tanto por parte del cliente como de Fit.
  • Es necesario realizar una redirección del dominio a los servidores de Fit, lo cual implica ajustes en la configuración DNS (como apuntar a una IP o añadir registros CNAME).
  • Este tipo de dominio aporta una imagen más corporativa y alineada con la identidad de tu empresa.
Dominio proporcionado por Fit

En este caso, Fit te proporciona directamente un dominio para tu plataforma, como por ejemplo: miempresa.smartmobile.fit

Ventajas:
  • No requiere configuración técnica por tu parte.
  • Es la opción más rápida y sencilla para poner en marcha la plataforma.
Email de envío personalizado / Proporcionado por Fit

Este es el correo desde el cual se enviarán automáticamente todos los emails generados por la plataforma, incluyendo:

  • Envío de contraseñas y credenciales.
  • Convocatorias a cursos o eventos.
  • Diplomas y certificados.
Opciones:
  • Correo proporcionado por Fit: No necesitas hacer nada. Fit ya gestiona este correo y su correcta configuración. (no-reply@smartmobile.fit)
  • Correo personalizado (propio): Si prefieres usar tu propio correo, Fit deberá validarlo para garantizar que funcione correctamente. Según el caso, esto se hará mediante:
    • Validación por DNS (registros SPF, DKIM, etc.).
    • Configuración mediante envío SMTP.

Sin esta validación, los correos podrían no entregarse correctamente o ser marcados como spam.

Email de soporte

Este es el correo donde llegarán todos los tickets generados por los usuarios de la plataforma.

Importante:
  • * Si NO tienes contratado el servicio SmartSupport con Fit, los tickets se enviarán a este correo y tú (o tu equipo) seréis los responsables de gestionarlos.
  • * Si SÍ tienes contratado SmartSupport, Fit gestionará los tickets directamente, y este campo no tendrá efecto.
Correo de respuesta (Reply-to)

Este es el correo al que se enviarán las respuestas cuando un usuario haga clic en "Responder" desde un correo recibido de la plataforma.

Recomendación:
  • Utiliza el mismo correo de envío (campo 1).
  • Si se configura un correo diferente, podría aumentar el riesgo de que los correos sean marcados como spam o bloqueados por los servidores receptores.
Guía para la solicitud de activación del catálogo de cursos

¿Activar el catálogo completo de Fit Learning?

  • Si seleccionas "Sí", y tu contrato lo permite, se activará automáticamente el acceso a todo el catálogo de cursos de Fit, con más de 500 formaciones disponibles para tus usuarios.
  • Puedes consultar el catálogo completo aquí:
  • 👉 Ver catálogo de cursos
Importante:

Si esta opción no está incluida en tu propuesta comercial actual, un asesor de Fit se pondrá en contacto contigo para informarte y validar los siguientes pasos.

Aunque dispondrás del 95% de catálogo, algunos cursos, de temáticas especiales, como los de la categoría deporte, no se incluirán en esta suscripción. En la medida que se incluyan nuevos cursos en catálogo te avisaremos y podrás actualizar tu catálogo con ellos.

Guía para la selección de idiomas

Selecciona los idiomas que quieras tener activos en la plataforma para los usuarios.

Funcionamiento:
  • Los idiomas seleccionados estarán disponibles en la interfaz de usuario (login, paneles, comunicaciones automáticas, etc.).
  • La plataforma detectará automáticamente el idioma del navegador del usuario y, si coincide con uno de los idiomas activos, se mostrará en ese idioma.
  • Alternativamente, el usuario podrá seleccionar manualmente el idioma si hay varias opciones activas.
Ejemplo:

Si activas español e inglés, un usuario con el navegador en inglés verá la plataforma en inglés. Si su idioma no está disponible, se mostrará el idioma por defecto.

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