Urteetan zehar, enpresetako e-learningak kontraesan batekin bizi izan da: azkar, eskalan eta koherentziaz trebatu behar dugu… baina pertsonek hobeto ikasten dute edukia garrantzitsua, zehatza eta eguneroko lanean berehala aplikagarria denean. Hemen dator aldaketa: IA sortzaileak arauak aldatzen ditu.
Galdera nagusia jada ez da IAk “ikastaroak sortu” ditzakeen ala ez; baizik eta ea lagun diezagukeen prestakuntza generikotik irten eta rol, erronka eta testuinguru bakoitzera egokitutako esperientziak sortzen. Eta, batez ere, ea horrek eragin neurgarria izan dezakeen errendimenduan.
Zergatik ez dute funtzionatzen ikastaro generikoek (eta ez da edukiaren errua)
200 langiletik gorako enpresetan, arazoa ez da normalean prestakuntza falta. Arazoa da egokitzapena: eduki zuzena, baina une desegokian; gai-zerrenda osatua, baina aplikatzeko zaila; ikastaro luzeak, lana azkar doanean.
Ondorioa ezaguna da: amaitze tasa baxuak, “tik” egiteko prestakuntza, eta prestakuntzak agendarekin lehian dabilela sentitzea, lagundu beharrean. Pertsona batek “hau ez da niretzat” pentsatzen duenean, deskonektatu egiten da.
Zer ekartzen du benetan IA sortzaileak enpresetako prestakuntzara?
IA sortzaileak abiadura ematen du, bai. Baina bere baliorik indartsuena beste hau da: pertsonalizazio eskalagarria. Hau da, profil desberdinetara edukia egokitzea ekoizpen denbora eta kostua biderkatu gabe.
Prestakuntzan, honek esan nahi du:
• Rolari lotutako edukia: gaitasun bera, baina adibide desberdinak Salmententzat, Operazioentzat, Giza Baliabideentzat, ITrentzat…
• Lan errealerako mikroikaskuntza: pieza laburrak eta fokalizatuak, egoera zehatz baten inguruan (“nola eman feedback zaila”, “nola kudeatu intzidentzia bat”, “nola aplikatu protokolo bat”).
• Etengabeko eguneratzea: prozesuekin, araudiarekin, produktuekin edo barne-politikekin batera eboluzionatzen duen edukia.
“Ikastarotik” “ikaskuntza-uneetara”: pentsamolde aldaketa
IA sortzaileak aldaketa estrategiko bat bizkortzen du: “ikastaroetan” bakarrik pentsatzeari utzi eta ikaskuntza-uneak diseinatzea.
Ikaskuntza-unea da norbaitek oraintxe konpondu behar duen hori: elkarrizketa zaila, prozesu baten zalantza, tresna aldaketa, arau eguneraketa… Ikaskuntzak une horretara iristen bada formatu egokian, errendimendu bihurtzen da.
Horregatik, gero eta erakunde gehiagok ikasketa-ibilbideak denbora errealeko laguntzarekin konbinatzen dituzte: eduki laburra, bilagarria eta testuinguruduna, behar den unean eskuragarri.
Nola aplikatu IA sortzailea kalitatea (eta sinesgarritasuna) galdu gabe
Gakoa ez da “IA erabiltzea”, baizik eta IA metodo batekin erabiltzea. Prestakuntza defendagarria izateko (eta benetan erabilgarria langileentzat), oinarri hauek funtsezkoak dira:
1) Helburuetatik abiatu, ez gaien zerrendatik. Zehaztu amaieran pertsonak zer egin beharko lukeen (portaera behagarriak), ez soilik zer “jakin” behar duen.
2) Mikroikaskuntza intentzioz diseinatu. Laburra, baina egoera errealetara lotua eta ekintza argi batekin.
3) Giza balidazioa. IAk azkartzen du, baina azken kalitatea pedagogia-irizpideak eta negozioaren ezagutzak bermatzen dute.
4) Koherentzia eta tonua. “Interneteko eduki generikoa” ematen badu, konfiantza jaisten da. Enpresaren identitatea garrantzitsua da.
Galdera handia: nola neurtzen dugu IAk prestakuntza hobetzen duela?
Hemen geratzen dira askotan ekimen asko bidean. Arrakasta ez da “ikastaro gehiago argitaratzea”, baizik eta emaitzak hobetzea. Eragina neurtzeko, “denbora konektatuta” eta “amaierak” bezalako metriketatik harago joan behar da.
Ikuspegi moderno baterako metrika erabilgarriak:
• Aktibazioa: zenbat pertsonek hasten duten eta itzultzen diren (ez bakarrik “amaitzen”).
• Aplikagarritasuna: ea berehala erabil daitekeen (galdera laburrak mikro-píldoraren ondoren eta 7–14 egunera).
• Gaitasunen aurrerapena: konpetentzien araberako bilakaera, ez soilik amaitutako ikastaroen araberakoa.
• Intzidentzia/akats gutxiago: bereziki prozesuetan, segurtasunean edo bezeroarenganako arreta arloan.
• Onboarding azkarragoa: autonomiaraino behar den denbora (eta non trabatzen diren).
L&D-n IAren promesa benetan betetzen da ikaskuntza errendimenduarekin lotzen denean: frikzio gutxiago, autonomia gehiago, eta erabaki hobeak lanean.
Nola eramaten du FITek praktikara: IA + mikroedukia + emaitza neurgarriak
FIT Learning-en, IA ez da apaingarri bat: pertsonalizatzeko, azkartzeko eta neurtzeko palanka bat da. Praktikan, honek hau esan nahi du:
• SmartContent: neurrira egindako edukia sortzea, IA eta giza esperientzia uztartuz, benetan erabilgarria den mikroikaskuntza lortzeko (mobile-first ikuspegiarekin).
• SmartMobile LMS: 24/7 sarbidea, ibilbide pertsonalizatuak eta analitika, zer dabilen eta zer ez ulertzeko.
• ADI NEX: denbora errealeko laguntza testuinguruduna (eleaniztuna), beharra sortzen den unean bertan ikaskuntza gertatzeko.
Helburua argia da: ikastaro-liburutegi batetik adierazleak mugitzen dituen ikaskuntza-sistemara pasatzea.
Checklist azkarra: zure enpresa prest al dago prestakuntza generikoa atzean uzteko?
• Kolektibo desberdinak dituzue (rolak, egoitzak, herrialdeak) behar ezberdinekin.
• Prestakuntza badago, baina engagementa irregularra da.
• Onboarding-a luzea da edo ez da homogeneoa taldeen artean.
• Prozesuak, produktuak edo araudia maiz aldatzen dira.
• Eragina frogatu behar duzue (ez jarduera bakarrik).
Ondorioa: ez da ikastaroen amaiera, generikoaren amaiera baizik
IA sortzaileak ez du diseinu onaren beharra ezabatzen. Baina lehen oso garestia zena posible egiten du: pertsona bakoitzarentzat garrantzitsua den prestakuntza, arintasunez eta eraginaren trazabilitatearekin.
2026an prestakuntzak negozioan merezi duen lekua irabazi nahi badu, ezin du “beste ikastaro bat” izan. Lehiarako abantaila izan behar du.
Zure enpresan nola izango litzatekeen ikusi nahi duzu? FITen lagundu diezazukegu IA bidezko ikaskuntza-estrategia bat diseinatzen, emaitzetara bideratua: neurrira egindako mikroedukia, denbora errealeko laguntza eta benetan axola duen neurketa.
