Convertir conocimiento experto en formación es uno de los grandes retos de muchas organizaciones: preservar lo que saben sus especialistas y transformarlo en aprendizaje útil sin cargarles con tareas que no forman parte de su trabajo.
Todas las empresas tienen personas cuyo conocimiento resulta prácticamente irremplazable.
Son profesionales que llevan años resolviendo problemas complejos, tomando decisiones difíciles y acumulando una experiencia que rara vez aparece en un manual.
Conocen los procedimientos, saben por qué las cosas se hacen de una determinada manera y, sobre todo, dominan esos pequeños matices que marcan la diferencia entre hacer un trabajo correctamente o hacerlo de forma excelente.
Sin embargo, cuando llega el momento de compartir ese conocimiento con el resto de la organización, aparece un problema que cualquier responsable de Formación o Recursos Humanos conoce muy bien.
El experto sabe muchísimo, pero no tiene tiempo para escribir un curso.
Y aunque lo tuviera, ser un excelente profesional no significa saber transformar todo ese conocimiento en una experiencia de aprendizaje eficaz.
Ahí es precisamente donde comienza nuestro trabajo.
El reto no consiste solo en crear un curso, sino en capturar el conocimiento
Hace unos meses trabajamos con una de las principales compañías del sector energético en el desarrollo de un completo programa sobre Compensación y Beneficios.
El objetivo era ambicioso.
Había que construir un itinerario formativo de más de cien horas que recogiera todo el conocimiento de varios especialistas y permitiera formar a nuevos profesionales manteniendo el mismo nivel de calidad que ofrecían los expertos.
Lo importante es que ese curso no existía como tal.
No había un manual de cien horas esperando a ser digitalizado.
El conocimiento estaba en las personas.
En reuniones.
En documentos dispersos.
En presentaciones.
En procedimientos.
Y, sobre todo, en la experiencia acumulada durante años por los especialistas de la organización.
Nuestra misión consistía en transformar todo ese conocimiento en un curso completo sin convertir a los expertos en redactores, diseñadores instruccionales o desarrolladores multimedia.
Porque ese no es su trabajo.
Convertir conocimiento experto en formación sin cargar al especialista
Uno de los mayores errores que se cometen en muchos proyectos de eLearning consiste en trasladar todo el esfuerzo al experto.
Se le pide que escriba documentos, prepare presentaciones, diseñe contenidos, revise cada pantalla y valide cada detalle del curso.
Al final, la persona que más conocimiento aporta termina dedicando una enorme cantidad de tiempo a tareas que no aportan valor y que no forman parte de su trabajo habitual.
En FIT Learning decidimos invertir completamente ese proceso.
No pedimos al especialista que construya un curso.
Le pedimos que haga aquello que mejor sabe hacer: compartir su conocimiento.
A partir de entrevistas estructuradas, sesiones de trabajo, documentación existente y reuniones periódicas, nuestro equipo identifica los conceptos clave, estructura los contenidos y construye un itinerario pedagógico que mantiene intacto el conocimiento, pero lo presenta de una forma mucho más fácil de aprender.
De esta manera conseguimos dos objetivos fundamentales.
Por un lado, reducimos de forma muy significativa el tiempo que el experto necesita dedicar al proyecto.
Por otro, obtenemos un resultado mucho más sólido desde el punto de vista pedagógico.
La metodología 60-30-10 para transformar conocimiento experto en aprendizaje
Una vez que el conocimiento ha sido capturado y estructurado comienza la segunda parte del trabajo.
Y aquí es donde realmente aparece la diferencia.
En lugar de construir largas unidades formativas, organizamos todo el contenido siguiendo nuestra metodología 60-30-10, un modelo que sitúa al alumno en el centro del proceso de aprendizaje.
El conocimiento se divide en pequeñas unidades de microlearning que permiten comprender conceptos complejos de manera progresiva.
Los vídeos, las animaciones, los recursos multimedia y los asistentes basados en inteligencia artificial ayudan a explicar cada idea de una forma sencilla y cercana, respetando siempre el rigor técnico del contenido original.
Pero aprender no consiste únicamente en recibir información.
Por eso cada bloque incorpora actividades, simulaciones y ejercicios prácticos que obligan al alumno a tomar decisiones, reflexionar y aplicar inmediatamente lo aprendido.
La formación deja de ser una experiencia pasiva para convertirse en un proceso continuo de descubrimiento.
Finalmente, cada módulo concluye con una evaluación interactiva que no busca simplemente comprobar si el alumno recuerda una respuesta correcta.
Cada pregunta incorpora un feedback detallado que explica el motivo de la respuesta y ayuda a consolidar el conocimiento antes de continuar avanzando.
La evaluación pasa así a formar parte del propio aprendizaje.
Si quieres conocer mejor este enfoque, puedes ver también cómo trabajamos la metodología 60-30-10 y cómo diseñamos experiencias de aprendizaje memorables.
Un proyecto que demuestra una forma distinta de crear formación
El desarrollo del curso de Compensación y Beneficios demostró que es posible convertir un enorme volumen de conocimiento especializado en una experiencia de aprendizaje moderna, dinámica y altamente eficaz.
Lo más importante es que el éxito del proyecto no dependió de pedir a los expertos que dedicaran cientos de horas a desarrollar contenidos, sino de contar con una metodología capaz de capturar su conocimiento y transformarlo en una experiencia formativa de alto valor.
Ese es, precisamente, uno de los aspectos que más valoran las organizaciones con las que trabajamos.
Los expertos continúan haciendo aquello en lo que realmente aportan valor.
Nosotros nos encargamos de convertir ese conocimiento en un itinerario pedagógico atractivo, coherente y adaptado a la forma en que las personas aprenden hoy.
Cuando el conocimiento permanece, la organización crece
Las empresas invierten años en construir conocimiento.
Sin embargo, ese conocimiento solo genera valor cuando puede compartirse, mantenerse vivo y llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.
En FIT Learning creemos que diseñar formación no consiste únicamente en producir contenidos digitales.
Significa preservar el conocimiento de la organización, facilitar el trabajo de sus expertos y construir experiencias de aprendizaje capaces de generar un impacto real en las personas.
Ese enfoque conecta también con nuestra forma de entender el ecosistema de aprendizaje, los proyectos de contenidos a medida y las estrategias para construir una cultura de aprendizaje continua.
Además, distintos estudios sobre transferencia de conocimiento y aprendizaje organizativo insisten en la importancia de capturar conocimiento crítico antes de que quede concentrado en unas pocas personas o se pierda dentro de la organización ver referencia.
Cuando una organización consigue convertir conocimiento experto en formación, no solo crea un curso.
Preserva capacidad interna, acelera el aprendizaje y reduce la dependencia de conocimientos que, de otro modo, quedarían dispersos o concentrados en muy pocas personas.
Nuestro enfoque
En FIT Learning trabajamos precisamente para que ese proceso sea viable, sostenible y pedagógicamente sólido.
Capturamos el conocimiento de los expertos, lo estructuramos con metodología y lo transformamos en experiencias de aprendizaje útiles, claras y adaptadas a la realidad de cada organización.
Porque al final, el valor no está solo en lo que una empresa sabe.
Está en su capacidad para compartirlo, mantenerlo vivo y convertirlo en crecimiento real para las personas y para el negocio.
