Onboarding adimendunak pertsona berri bakoitzari bere eginkizuna lehenago ulertzen, erakundea hobeto ezagutzen eta autonomia segurtasun handiagoz lortzen laguntzen dio.
Bere balioa esperientzia argi, lagundu eta pertsonalizatu bat sortzean datza, kultura, ezagutza eta errendimendua lehen egunetik lotzeko gai dena.
Eduki garrantzitsuak, automatizazioa, analitika eta giza laguntza uztartzeak aukera ematen du lanpostu, sail eta esperientzia-maila bakoitzera egokitutako ibilbideak diseinatzeko.
Onboarding adimenduna lehen eguna baino lehen hasten da
Integrazio-esperientzia pertsonak eskaintza onartzen duen unetik has daiteke.
Aurreko aldi horrek informazio erabilgarria partekatzeko, ziurgabetasuna murrizteko eta lehen urratsak lasaitasunez prestatzeko aukera ematen du.
Ongietorri-mezu batek, taldearen aurkezpenak, sarbideei buruzko azalpenek eta kultura korporatiboaren sarrera batek lehen eguna argiagoa izaten laguntzen dute.
Teknologiak fase hori errazten du aurretiazko ibilbideen, eduki laburren eta komunikazio automatizatuen bidez, esperientzia hurbila mantenduz.
Helburua da pertsona berria zer aurkituko duen, nork lagunduko dion eta bere egokitzapen-prozesua nolakoa izango den jakinda iristea.
Oinarri komun bat eta ibilbide pertsonalizatuak
Pertsona guztiek ezagutu behar dituzte erakundearen kultura, balioak, politikak eta funtsezko tresnak.
Oinarri komun horretatik abiatuta, profil bakoitzak ibilbide desberdina behar du.
Salmentetako profesional batek bezeroak, balio-proposamena eta merkataritza-prozesuak ulertu behar ditu.
Profil tekniko batek tresnak, inguruneak eta protokoloak ezagutu behar ditu.
Aholkularitzan edo bezeroarentzako arretan hasten den pertsona batek kasuetarako, prozeduretarako eta baliabide espezifikoetarako sarbidea behar du.
Pertsonalizazioak aukera ematen du edukiak lanpostuaren, kokapenaren, sailaren, esperientziaren eta erantzukizunen arabera esleitzeko.
Horrela, pertsona bakoitzak behar duen informazioa jasotzen du, bere lanerako garrantzi gutxiko materialak egin beharrik gabe.
Microlearninga lehen asteetarako
Lehen asteetan informazio berri ugari pilatzen da.
Eduki laburrek ezagutza denboran banatzen laguntzen dute, onboarding-a gogoratzeko zailak diren dokumentu, bilera eta aurkezpenen multzo bihurtu gabe.
Microlearningak onboarding-a unitate praktikoetan antolatzeko aukera ematen du:
- kultura eta balioak;
- tresnak;
- prozesuak;
- segurtasuna;
- araudia;
- lanpostuaren eginkizunak;
- jardunbide egokiak;
- ohiko egoerak.
Pertsonak pixkanaka aurrera egin dezake, edukiak behar dituenean berrikusi eta ikaskuntza bakoitza laneko benetako egoerekin lotu.
Horrek erritmo eta jarraitutasun handiagoa ematen dio integrazioari.
Arduradunek eta taldeek funtsezkoak izaten jarraitzen dute
Onboarding digitalak emaitza hobeak ematen ditu giza laguntza osatzen duenean.
Plataformak edukiak antolatzen ditu, zereginak automatizatzen ditu eta jarraipena eskaintzen du.
Arduradunak testuingurua, lehentasunak, feedbacka eta taldearekiko lotura eskaintzen ditu.
Ondo diseinatutako onboarding batek honako hauek uztartzen ditu:
- eduki eskuragarriak;
- arduradunarekin topaketak;
- lankideen laguntza;
- zalantzak argitzeko espazioak;
- benetako egoeretako praktika.
Teknologiak egitura ematen du.
Pertsonek konfiantza, ikuspegia eta testuingurua ematen dituzte.
Ezagutza une egokian eskuragarri
Lehen asteetan etengabe sortzen dira galderak.
- Nola egin behar da prozedura hau?
- Non aurki dezaket dokumentu hau?
- Zer protokolo jarraitu behar dut?
- Norekin jarri behar dut harremanetan egoera honetan?
Onboarding adimendunak erantzunak eta baliabideak behar diren unean eskuragarri jartzen ditu.
Adimen artifizialean oinarritutako laguntzaile batek dokumentazioa kontsultatzen, prozedurak aurkitzen eta edukiak hizkuntza naturalaren bidez eskuratzen lagun dezake, erakundeak aurrez baliozkotutako informazioa erabiliz.
Horrek autonomia handiagoa sustatzen du eta arduradunek nahiz lankideek testuinguru edo irizpide handiagoa behar duten gaietan jar dezakete arreta.
AAk balioa ematen du ezagutza benetako lanera hurbiltzen duenean eta segurtasun handiagoz jarduten laguntzen duenean.
Laguntza hobetzen duen automatizazioa
Onboarding-a automatizatzeak denbora gehiago uzten du benetan giza esku-hartzea behar duten interakzioetarako.
Ikaskuntza-plataforma batek honako hauek automatiza ditzake:
- ibilbideen esleipena;
- ongietorri-komunikazioak;
- gogorarazpenak;
- edukien irekiera progresiboa;
- ebaluazioak;
- ziurtagiriak;
- jarraipen-alertak;
- aurrerapen-txostenak.
Bitartean, Giza Baliabideetako, L&Dko eta zuzendaritzako taldeek egokitzapena behatu, behar espezifikoak identifikatu eta laguntza esanguratsua eskain dezakete.
Ondo diseinatutako automatizazioak onboarding-prozesu koherente, antolatu eta erraz gainbegiratzeko modukoa sortzen du.
Analitikak beharrak garaiz antzematen laguntzen du
Jarraipenak onboarding-a etengabe hobetu daitekeen prozesu bihurtzen du.
Analitikak erakusten du nork hasi duen ibilbidea, zer eduki osatu duen, non sortzen diren zailtasunak eta nork behar dezakeen laguntza gehigarria.
Ibilbideak alderatzen, abandonu-puntuak identifikatzen eta behin eta berriz zalantzak sortzen dituzten materialak antzematen ere laguntzen du.
Erakundeak onboarding-prozesuan zehar honako ekintza hauek egin ditzake:
- eduki jakin bat indartu;
- elkarrizketa bat programatu;
- ibilbidea egokitu;
- zailtasun bat konpondu;
- baliabide gehigarri bat eskaini.
Informazioa laguntza hobea emateko tresna praktiko bihurtzen da.
Nola neurtu onboarding adimendunaren inpaktua
Onboarding adimendunaren arrakasta hainbat dimentsiotatik neur daiteke.
Prestakuntza-aurrerapena
Pertsonak zer eduki osatzen dituen eta ebaluazioetako emaitzek nola eboluzionatzen duten.
Lanpostuaren argitasuna
Zer neurritan ulertzen dituen bere zereginak, lehentasunak eta erantzukizunak.
Autonomiaraino iristeko denbora
Zereginak espero den segurtasun- eta kalitate-mailarekin egiteko behar duen denbora.
Lanpostuko aplikazioa
Prozedurak, tresnak eta ezagutza benetako egoeretan nola erabiltzen dituen.
Integrazio-esperientzia
Jasotako laguntza, edukien erabilgarritasuna eta taldean izandako integrazioa nola baloratzen dituen.
Hasierako atxikipena
Pertsonen iraunkortasunak lehen hilabeteetan duen bilakaera.
Ikuspegi erabilgarrienak plataformako datuak, elkarrizketak, behaketa eta laneko emaitzak uztartzen ditu.
Nola lantzen dugun onboarding adimenduna FITen
FIT Learningen teknologia, edukiak eta giza laguntza uztartzen dituzten onboarding-esperientziak diseinatzen ditugu.
SmartMobile LMS plataformak ibilbide pertsonalizatuak antolatzeko, esleipenak automatizatzeko, edozein gailutatik sartzeko eta pertsona bakoitzaren aurrerapena aztertzeko aukera ematen du.
Microlearning formatuko edukiek informazioa modu argi eta progresiboan aurkezten laguntzen dute.
ADI NEX konponbideak erakundearen ezagutzarako sarbidea erraztu dezake behar zehatzak sortzen diren uneetan; SmartContent zerbitzuak, berriz, enpresa bakoitzaren kulturara, prozesuetara eta nortasun bisualera egokitutako materialak garatzeko aukera ematen du.
Helburua esperientzia koherentea eraikitzea da:
- ongietorritik autonomiaraino;
- kultura orokorretik lanpostuaren ezagutza espezifikoraino;
- hasierako edukitik benetako lanean behar den laguntzaraino.
Onboarding adimendunak pertsonalizazioa, eduki laburrak, jarraipena eta ezagutzarako sarbide erraza uztartzen ditu. Horrek esperientzia garrantzitsuagoa egiten du profil bakoitzarentzat eta erakundeari pertsona berrien aurrerapena hobeto laguntzeko aukera ematen dio.
Arrastoa uzten duen integrazioa
Onboarding adimendunak ikaskuntza bizkortzen du, argitasuna hobetzen du eta pertsona bakoitza hasieratik lagunduta senti dadin ahalbidetzen du.
Pertsonalizazioak ibilbidea garrantzitsu egiten du.
Automatizazioak koherentzia ematen du.
Analitikak sortzen diren beharrak erakusten ditu.
Adimen artifizialak ezagutzarako sarbidea errazten du.
Giza laguntzak elementu horiek guztiak benetako integrazio-esperientzia bihurtzen ditu.
Elkarrekin lan egiten dutenean, onboarding-a pertsonaren eta erakundearen arteko harreman sendoago baterako lehen urrats handia bihurtzen da.
